Mise en place d’une plateforme centralisée pour un grand groupe bancaire

Contexte

OCSI Digital accompagne un grand groupe bancaire dans la création d’une plateforme centralisée de gestion d’abonnements pour ses services numériques, avec intégration des systèmes tiers (CRM, facturation, support) et un suivi complet du projet.

Enjeux

• Centraliser la gestion des abonnements et services numériques
• Intégrer les outils métiers existants (CRM, facturation, support)
• Assurer une coordination fluide entre métiers et IT
• Mettre en place des processus agiles et une livraison continue des évolutions

Actions réalisées

• Recueil et analyse des besoins métiers auprès des différents départements (commerce, facturation, technique).
• Rédaction des spécifications fonctionnelles en lien avec les équipes métiers.
• Accompagnement au changement, rédaction des supports utilisateurs.
• Pilotage des comités de suivi, coordination entre les équipes métiers et IT.
• Conception technique et définition des architectures logicielles.
• Mise en place d’un pipeline CI/CD pour la livraison des nouvelles versions de la plateforme.
• Développement des connecteurs API pour l’intégration des outils de facturation et CRM.
• Tests unitaires, intégration et recette avec les équipes techniques.
• Organisation d’ateliers de travail hebdomadaires avec les parties prenantes pour affiner les besoins.
• Mise en place d’un planning détaillé avec des jalons techniques.
• Conduite de la recette technique et de l’intégration des API externes.

Ce projet illustre notre capacité à concevoir et déployer des plateformes digitales complexes avec intégration de systèmes tiers et accompagnement métier.

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